Villkor och information

Dessa villkor ("Villkoren") gäller för samtliga beställningar som kunder ("du") gör hos Additiv Design ("Additiv Design", "vi", "vår", "våra" eller "oss").

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

ENOK AB (556583-9577)

Västra Varvsgatan 50, 211 15, Malmö

Kontaktuppgifter

Du kan kontakta oss genom att maila ”kontaktuppgifter” till: kontakt@additivdesign.se

Godkännande av villkoren

Genom att beställa produkter från oss bekräftar du att du godkänner våra villkor. Om du inte samtycker till dessa villkor, är det tyvärr inte möjligt för dig att genomföra en beställning av produkter hos oss.

Ändring av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera Villkoren. Vid betydande ändringar som kan påverka dig, kommer vi att informera dig via den e-postadress du angav vid din senaste beställning. Vi uppmanar dig att invända om du inte godkänner de nya villkoren. Om vi inte får in några invändningar inom trettio (30) kalenderdagar efter att ändringarna har meddelats, kommer vi att anta att du accepterar dem. Vidare kommer vi att tolka ditt fortsatta användande av våra tjänster, såsom att beställa produkter, som ett godkännande av de nya villkoren efter att de trätt i kraft. Den senaste versionen av Villkoren kommer alltid att finnas tillgänglig på vår hemsida.

Beställning av produkter

Produkterna beställs i enlighet med de instruktioner som finns angivna på vår hemsida. Det är viktigt att du följer dessa anvisningar noggrant för att säkerställa att din beställning behandlas korrekt.

Din beställning anses vara bekräftad när vi skickar en orderbekräftelse till dig via e-post. Denna bekräftelse innebär att vi har mottagit och accepterat din beställning. När orderbekräftelsen har skickats till dig har du officiellt ingått ett bindande avtal med oss. Detta avtal innebär att vi förbinder oss att leverera de beställda produkterna till dig enligt de villkor som beskrivs i orderbekräftelsen och i enlighet med våra allmänna villkor.

Leverans av Produkterna

Normal leveranstid är 2 till 5 arbetsdagar efter att produkten har tillverkats. Under exceptionella omständigheter kan leveranstiden bli något längre.

Det är ditt ansvar som köpare att säkerställa att den adress du angav vid beställningstillfället är korrekt. Efter att vi har bekräftat din beställning, är det också ditt ansvar att följa upp leveransen med transportören och se till att leveransen hämtas ut eller tas emot på avhämtningsplatsen inom den tidsram som anges av vår leveranspartner (normalt 14 dagar).

Under orderprocessen kommer vi att informera dig om när och var produkterna kommer att levereras till dig.

Kunder

Vi erbjuder våra produkter till konsumenter.

Om du är under arton (18) år får du inte köpa produkterna utan godkännande från din vårdnadshavare.

Prisuppgifter

Priset på produkterna som anges på vår hemsida inkluderar leveranskostnader, moms och andra avgifter och skatter.

Vi förbehåller oss rätten att ändra produktpriserna. Om du fortsätter att beställa produkter efter att prisändringarna trätt i kraft, innebär det att du accepterar de nya priserna.

Alla priser i webbshoppen anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi reserverar oss för eventuella prisfel i vår webbshop. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller sig Plastverket rätten att annullera ordern eller återkalla leveransen.

Betalningsuppgifter

Du kan betala för produkterna på följande sätt:

• Faktura
• Kortbetalning
• Apple Pay

Vid betalning genom en tredjepartsleverantör gäller deras villkor. Du kan behöva identifiera dig, och vi har ingen tillgång till eller lagrar någon betalningsinformation om dig när en tredjepartsleverantör hanterar betalningen.

Betalning för produkter kan göras med de ovan nämnda metoderna. Det är ditt ansvar att hålla dina betalningsuppgifter korrekta och uppdaterade.

Försenad betalning kan leda till förseningsavgifter och ränta.

Vi erbjuder ibland kuponger och rabatter enligt vad som beskrivs på hemsidan. Dessa kuponger och rabatter kan användas som betalning eller ge en rabatt motsvarande det belopp som anges på kupongen.

Ansvar

Vi ansvarar för ursprungliga fel på produkterna vid köptillfället eller när de levererades till dig. Enligt konsumentköpslagen betraktas ett fel som uppkommer inom sex (6) månader som ett ursprungsfel. Efter sex (6) månader är det ditt ansvar att bevisa att felet fanns vid köpet eller leveransen.

Fel

Fel på produkten anses föreligga i följande situationer:

• Mängden eller kvaliteten på produkterna avviker från det vi har kommit överens om.

• Vi har inte informerat dig om specifika egenskaper hos produkterna som du borde ha fått information om.

• Produkterna är i sämre skick än förväntat med hänsyn till deras pris, ålder och andra relevanta faktorer.

Reservation

Vi reserverar oss mot slutförsäljning samt bild- och textfel i så väl tryck som på webb. Vi förbehåller oss rätten att ersätta vara med likvärdig vara. Skulle en avvikelse resultera i att du inte vill ha varan gäller självklart ångerrätt enligt distansavtalslagen

Reklamation

Om du anser att produkterna är felaktiga kan du reklamera dem genom att meddela oss per e-post till: Plastverket@gmail.com

Du måste reklamera inom en rimlig tid (inom två (2) månader anses alltid som rimlig tid). Du kan inte reklamera fel som upptäcks senare än tre (3) år från inköpstillfället för produkterna.

Dina rättigheter vid fel i produkterna

Vid fel har du rätt att:

• Begära en ny leverans, vilket innebär att du får andra motsvarande produkter.
• Kräva prisavdrag av hela eller delar av köpesumman.
• Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentlig betydelse för dig.

Vi kan först välja att förse dig med andra motsvarande produkter, förutsatt att detta sker inom rimlig tid.

Försening

Ibland kan vi inte leverera produkterna inom den avtalade tiden. Vid försening kan du (förutsatt att förseningen inte har orsakats av dig):

• Kräva att vi fullgör beställningen och levererar Produkterna.
• Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentlig betydelse för dig.

Tredjepartstjänster

Ibland använder vi tjänster och/eller produkter fråntredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer agerar utanför vår kontroll och vi är inte ansvariga för eventuella skador som orsakats på grund av en handling eller en underlåtenhet som är hänförlig till sådan leverantör.  

Fel och dröjsmål utanför vår kontroll (force majeure)

Vi ansvarar inte för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för den del av Produkter som du har betalat för men inte fått.  

Ångerrätt

Ångrar du ditt köp? Hör av dig till oss genom att maila till: Kontakt@additivdesign.se

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du ångerrätt i fjorton (14) idag, räknat från den dagen du tog emot produkten/produkterna.

Köparen står för returkostnaden.

Undantag från ångerrätt

Produkter som har tillverkats och/eller modifierats speciellt efter önskemål från konsumenten 

Effekter av ångerrätten

Om du är en konsument och du vill utöva din ångerrätt kommer vi att göra en återbetalning av alla betalningar vi har mottagit av dig kopplade till det aktuella köpet. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde vid det initiala betalningstillfället.

Alla produkter som du inte längre vill ha måste returneras av dig. Produkterna skall returneras utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än trettio (30) kalenderdagar från den dag då vi informerades om ditt beslut.

Du returnerar produkterna genom att skicka dem (inklusive retursedel, kvitto eller annat bevis för ditt köp) till Enok AB, Västra Varvsgatan 50, 211 15, Malmö.

Behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy